Författaren visar hur förväntningar, känslor, sociala normer och annat förvrider vår förmåga att tänka och resonera klart. Han menar att våra reaktioner varken är slumpmässiga eller orimliga - de är systematiska och förutsägbara. Därför kan vi också bryta oss loss ur vissa av dessa tankemönster och fatta bättre beslut.